Help Desk - Services fournis

Bienvenue sur le Helpdesk de ICTFOOTPRINT.eu !  


Vous trouverez ici l’aide dont vous avez besoin:  

1. Parcourez les différentes catégories listées ci-dessous
2. Cherchez la question et la réponse qui vous correspond
3. Si vous ne trouvez pas la question ou que vous avez besoin d’une aide complémentaire, écrivez-nous sur la boîte de discussion en bas à droite de votre écran. Nous reviendrons vers vous sous peu!

Avec la mise en place d’une stratégie axée sur l’efficacité énergétique et environnementale, les émissions globales pourraient être réduites de 15% d’ici 2020. L’investissement d’une organisation dans l’économie durable peut être un moyen d’améliorer l’efficacité énergétique de ses activités, permettant ainsi des économies tout en fournissant un avantage compétitif par rapport au marché. De plus, une amélioration de l’image de marque est l’un des principaux bénéfices d’une stratégie d’efficacité environnementale telle que l’éco-conception (en 2014, 81% des compagnies interrogées au sein de l’UE sur l’éco-conception ont identifiées "l’amélioration de l’image de marque" comme étant le principal bénéfice, suivi par "une motivation accrue des employés" et "une meilleure capacité à développer de nouveaux designs". Source: IDP and Pôle éco-conception (2014) La profitabilité de l’écoconception – une analyse économique).

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ICTFOOTPRINT.eu accompagnera particulièrement les PME du secteur des TIC dans la mise en place d’actions permettant de réduire leur empreinte environnementale ou d’améliorer leur efficacité énergétique. Le projet les guidera également dans la gestion des procédures légales et administratives associées les plus complexes. ICTFOOTPRINT.eu fournira aux organisations TIC les services suivants :

  • Des conseils et outils pour calculer l’empreinte carbone des TIC en utilisant les méthodologies disponibles ;
  • Des informations sur les systèmes de certification, les rapports présentant les meilleures pratiques, et la manière de les adapter à leur activité principale ;
  • Un support technique au travers de la page FAQ et le helpdesk (assistance en ligne) ;
  • Des documents portant spécifiquement sur les méthodologies et les modèles de réussite (Success Stories) afin de sensibiliser les acteurs aux avantages liés à l’adoption de mesures pour la réduction de l’empreinte carbone et énergétique ;
  • Un accès à la plateforme en ligne marketplace de ICTFOOTPRINT.eu, où les utilisateurs peuvent consulter la base de données des offres de services TIC durables ;
  • Des opportunités pour présenter les meilleures pratiques pertinentes.
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A travers la plateforme en ligne marketplace de ICTFOOTPRINT.eu, les fournisseurs de services TIC pourront promouvoir leurs solutions durables (qu’il s’agisse de biens ou de services) auprès des PME souhaitant adopter des produits à empreinte carbone ou énergétique réduite.

 

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ICTFOOTPRINT.eu soutiendra les produits, services et organisations du secteur des TIC pour lesquels sont recherchées une amélioration de l’efficacité énergétique et une réduction de l’empreinte environnementale.

 

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ICTFOOTPRINT.eu aidera les administrations publiques à jouer un rôle actif dans la définition, la mise en œuvre et l’évaluation de la politique publique dans les projets de développement durable, dans l’objectif de réduire l’empreinte directe du secteur des TIC au sein de la collectivité. Avec ICTFOOTPRINT.eu, les administrations publiques pourront :

  • Présenter les politiques et mesures en faveur d’un approvisionnement durable ;
  • Découvrir les modèles de réussite (Success Stories) de villes qui améliorent l’efficacité énergétique du secteur des TIC ;
  • Contribuer au Rapport de Stratégie de Plan d’Action Politique, qui contribuera à la définition de futures politiques ;
  • Réagir sur l’encadrement de la mise en œuvre des méthodologies spécifiques au secteur des TIC ;
  • Accéder aux informations concernant les avantages compétitifs pour l’industrie et des entreprises locales, en mettant en place des dispositifs incitatifs en faveur d’initiatives responsables, et en utilisant la plateforme de ICTFOOTPRINT.eu pour les procédures d’achat ;
  • Proposer des réductions d’impôt aux utilisateurs finaux de ICTFOOTPRINT.eu qui mettent en place un suivi de leur empreinte carbone.
  • Eviter la prolifération de labels environnementaux, de systèmes de déclaration, de plans de certification.

 

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ICTFOOTPRINT.eu collabore avec des organismes de normalisation impliqués dans le développement de méthodologies de calcul d’empreintes carbone et/ou énergétique spécifiques au secteur des TIC (dont les approches de cycle de vie). ICTFOOTPRINT.eu fournira aux organismes de normalisation l’opportunité de : 

  1. Présenter des méthodologies sur la plateforme internet de ICTFOOTPRINT.eu et d’en suivre le développement ;
  2. Contribuer au Rapport de Stratégie de Plan d’Action Politique développé par ICTFOOTPRINT.eu ;
  3. Recevoir des retours pratiques sur la faisabilité de différents standards and métriques ;
  4. Harmoniser les différentes méthodologies et simplifier leur cadre méthodologique ;
  5. Avoir accès à un plan d’action exhaustif comprenant des recommandations issues de mises en œuvre pratiques.

 

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