Help Desk - Generalites

Bienvenue sur le Helpdesk de ICTFOOTPRINT.eu !  


Vous trouverez ici l’aide dont vous avez besoin:  

1. Parcourez les différentes catégories listées ci-dessous
2. Cherchez la question et la réponse qui vous correspond
3. Si vous ne trouvez pas la question ou que vous avez besoin d’une aide complémentaire, écrivez-nous sur la boîte de discussion en bas à droite de votre écran. Nous reviendrons vers vous sous peu!

Le projet a pour principal objectif de promouvoir l’adoption de méthodologies de calcul de l’empreinte environnementale pour le secteur des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication), en mettant l’accent sur l’empreinte carbone et énergétique. ICTFOOTPRINT.eu fournira au secteur des TIC un moyen facile de calculer son empreinte, avec pour objectif de réduire son impact environnemental tout en améliorant sa compétitivité. ICTFOOTPRINT.eu est également un projet déterminant pour mieux faire connaitre les problématiques liées à l’efficacité énergétique, au travers de la sensibilisation et d’évènements organisés dans le cadre du projet.

Le projet ICTFOOTPRINT.eu est financé dans le cadre du programme de recherche et d’innovation Horizon2020 de la Commission Européenne. Contrat no 690911.

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ICTFOOTPRINT.eu aidera les acteurs des TIC en leur offrant des solutions de qualité et des méthodologies leur permettant de réduire leur empreinte environnementale, comme l’empreinte carbone ou énergétique:

 

1) Un outil d’autoévaluation pour guider les utilisateurs finaux à mesurer leur empreinte carbone et énergétique liée aux TIC. L’outil permettra à l’utilisateur de réaliser une évaluation simplifiée de l’empreinte d’un produit ou de son entreprise. Les règles de calcul utilisées dans l’outil suivront les standards méthodologiques les plus appropriés au secteur des TIC;

 

2) Un helpdesk (assistance en ligne), dont le délai de réponse sera court, et qui pourra guider les organisations intéressées par l’utilisation de méthodologies ou de l’outil d’autoévaluation;

 

3) Un marketplace de produits et services avec une empreinte environnementale réduite. Cette plateforme mettra en relation la demande (par exemple des PMEs souhaitant adopter des solutions à faible empreinte carbone et énergétique) et l’offre (comme des fournisseurs de solutions "écoresponsables"), et créera une zone d’échange permettant d’accélérer la mise en place de solutions TIC à faible empreinte carbone et énergétique;

 

4) Des Webinaires & supports de communication pour une formation continue sur les meilleures solutions mises en pratique pour des TIC durables;

 

5) Les meilleurs pratiques et des exemples de succès d’acteurs des TIC ayant mis en œuvre les méthodologies de calcul d’empreinte des TIC en Europe.

 

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ICTFOOTPRINT.eu est pertinent pour l’ensemble des acteurs souhaitant en apprendre plus sur l’empreinte carbone et énergétique, et plus généralement sur les méthodologies de calcul d’empreinte environnementale pour le secteur des TIC. ICTFOOTPRINT.eu fournira des outils, connaissances et supports à tous ceux qui veulent améliorer leur efficacité énergétique ou réduire leur empreinte environnementale.

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L’utilisation des services proposés par ICTFOOTPRINT.eu est entièrement gratuite.  

 

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Le projet ICTFOOTPRINT.eu vise principalement les acteurs situés en Europe. Cependant, nos services restent pertinents pour tout acteur hors Europe, et nous accueillons tous les utilisateurs sur notre plateforme et nos services.

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Soyez informés de l’arrivée de nouveaux services ICTFOOTPRINT.eu et des dernières actualités en souscrivant à notre newsletter. Envoyez-nous un mail à l’adresse contact@ictfootprint.eu. Vous pouvez également nous suivre sur Twitter ou nous rejoindre sur LinkedIn.

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Le projet ICTFOOTPRINT.eu a débuté en février 2016, et se termine en janvier 2019. Après la fin du projet, les visiteurs pourront toujours utiliser l’outil d’autoévaluation, la plateforme du marketplace, et pourront accéder aux différentes méthodologies présentées pour faciliter la mise en œuvre de mesures vers une efficacité carbone et énergétique.

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